6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Dr. Pelin Demirel Bulut Kliniği (“Klinik”) tarafından kişisel verileriniz; aşağıda açıklanan kapsamda ve ilgili mevzuata uygun olarak kullanılmak, kaydedilmek, saklanmak, güncellenmek, aktarılmak ve sınıflandırılmak suretiyle işlenebilecektir.
Bu kapsamda kliniğimiz tarafından, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunmasını sağlamak amacıyla düzenlenen kanun ve yönetmelikler gereğince; kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak ve uygun güvenlik düzeyini temin etmek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Kliniğimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, adres, e-posta adresi
- Finansal bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri
- Sağlık verileri: Muayene bilgileri, teşhis ve tedavi bilgileri, kullanılan ilaçlar, işlem kayıtları, laboratuvar sonuçları, işlem öncesi ve sonrası medikal fotoğraflar
- Görsel ve işitsel kayıtlar: Klinik güvenlik kamerası görüntü ve ses kayıtları, çağrı merkezi ve hizmet kalitesi görüşmeleri
- Dijital veriler: İnternet sitesi kullanım bilgileri, çerez kayıtları, IP adresi bilgileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:
- Muayene, teşhis, tedavi ve hasta takibi süreçlerinin yürütülmesi
- Randevu oluşturulması ve hasta iletişim süreçlerinin sağlanması
- Sağlık hizmetlerinin planlanması ve geliştirilmesi
- Tıbbi kayıtların oluşturulması ve saklanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Faturalandırma ve finansal süreçlerin yürütülmesi
- Klinik güvenliğinin sağlanması
- Hasta memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- İnternet sitesi ve dijital platformların güvenliğinin sağlanması
- Talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; sözlü, yazılı, fiziksel veya elektronik ortamda aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir:
- Muayene formları
- WhatsApp yazışmaları
- Telefon görüşmeleri
- İnternet sitesi iletişim formları
- Sosyal medya iletişim kanalları
- Kamera, ses ve görüntü kayıt sistemleri
- E-posta iletişimleri
- Mobil uygulamalar ve dijital platformlar
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları ile sağlık hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilecektir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Bilgi teknolojileri ve veri saklama hizmeti sağlayıcıları
- Yasal yükümlülük gereği yetkili kişi ve kurumlar
5. Görsel Kayıtlar ve Sosyal Medya Kullanımı
Tıbbi işlem öncesi ve sonrası alınan fotoğraf, video ve ses kayıtları yalnızca tıbbi takip ve hasta dosyası oluşturulması amacıyla kullanılmaktadır.
Bu kayıtların eğitim, bilimsel paylaşım, internet sitesi, sosyal medya veya reklam/tanıtım amacıyla kullanılması ancak ayrıca alınacak açık rızanız doğrultusunda mümkündür.
6. Veri Güvenliği
Kliniğimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin hukuka aykırı olması nedeniyle zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme
8. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:
Dr. Pelin Demirel Bulut Kliniği
E-posta: drpelindemirelbulut@gmail.com
Telefon: +90 (532) 068 10 80